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标题: 直播答疑课12号：如何制定提升能力的计划？ [打印本页]

作者: 达梦07学习顾问 时间: 2015-8-12 19:00
标题: 直播答疑课12号：如何制定提升能力的计划？
昵称：杏花开了（绿野仙踪）
老师我现在的提升目标是沟通耐心，解决问题，处理危机的能力，但是这些方面的提升具体计划我不知道该怎么定啊！我不知道自己具体该干什么

作者: 杏花开了 时间: 2015-8-17 22:52
1、锻炼耐心--每天耐心的倾听别人诉求，不要浅尝辄止臆断别人的意思做出错误的判断。凡是和自己说话的人必须耐心。
2、解决问题——意识到问题的存在→确定与定义问题→寻找可能解决的方案→选择最佳方案→拟定行动计划→执行决策与评估；以达成结果为导向，少关注问题，多关注目的。

作者: 杏花开了 时间: 2015-8-17 22:54
1、锻炼耐心--每天耐心的倾听别人诉求，不要浅尝辄止臆断别人的意思做出错误的判断。凡是和自己说话的人必须耐心，不断深入倾听询问
2、解决问题——意识到问题的存在→确定与定义问题→寻找可能解决的方案→选择最佳方案→拟定行动计划→执行决策与评估；以达成结果为导向，少关注问题，多关注目的。

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