本帖最后由 lhwh0605 于 2016-5-10 10:10 编辑
一、沟通无处不在
生活中沟通是一项无法缺失的活动,随时随地都出现在与他人,与内心的交流中。
二、沟通讲究技巧
沟通是一门学问,有时间上的讲究,环境的选择,语境的使用,甚至沟通对象的不同,沟通的方式都应有所改变。
三、沟通的作用
沟通是处理问题的解决过程之一,是厘清事件经过的必要手段,是人际交往的法宝,是内心纠结的释放武器。沟通会使人辨清事实真相,会使纷繁复杂的事务变得简单明了化,同时良好的沟通会使人心情愉悦,增强人与人之间的了解与融恰关系和相互之间的信任度。
四、沟通的注意事项 沟通前应作事先的预见,沟通的事项,沟通的对象选谁,沟通中可能出现的种种情况,这叫事前沟通。 沟通是双方或多方的参与,往往不会完美的达到自已的预期,当沟通中出现自已尚未预料到的事情突发时,要冷静对待,不可匆忙判断,过早下决定,缓一缓,另择佳期,这就有了再次沟通。 沟通过后,往往确定下来的事情已成定局,可这时通常难以避免的有打完官司,道理才出来的后悔与感慨,后悔没用,人生没有后悔药,唯一的良药是:需要我们善思善考,归纳总结,此次的沟通所存在的缺点,以作为下次沟通的教训,这就叫沟通效果。 |