0624D008#21天文案写作集训营-蔡红丽-知识管理-学习心得感悟 今天学习了《个人知识管理》,作业是整理自己的电脑桌面和文件夹,并截图发至作业专区。 因为之前学习过,也整理过,现在一般也按此方式在做文件管理,所以对于作业,做起来比较容易。 今天重新听了一次课程,其实真正的知识管理,并只是收集和整理这么简单。它是一个思路的梳理,是一个能力提升的方法,是一个经验得以继承和呈现的工具...... 反思自己现在的工作,其实很多地方都有用到知识管理,只是有时候自己都不知道。比如: 一、新员工的学习日志 我们部门,每一位新员工入职或调岗,我都会安排一个月的培训计划。要求新人在学习阶段,每天下班前提交当天的学习日志,主要是记录当天的学习内容及学习感悟。在培训结束,新人需要将这一个月的学习日志整理后,汇报这一个月的学习情况。 这样做的好处是,第一,每个新人进来,自己需要学习什么,每天学到了什么,通过书面的方式梳理,会有一个清晰的认识,也便于后续工作的开展;第二,可以让其他相关的人,通过日志的方式,便于过程管理。可以了解整个学习的进度和效果,对于理解不正确的及时纠正;对于没有消化的知识,加强培训;对于没有按学习计划来执行的,及时确认原因并跟进。 二、统一的文件管理,相关部门和人员全面推行。 以前的文件名和文件归档,是很随意的。 每个都按自己的习惯起名,随便放在一个文件夹中,最后一找文件,要么找半天,要么怎么都找不到,费时费力。 自从学习了《个人知识管理》,首先自己对文件的归类、文件名的命名规则等进行了规范,自己按此方式进行了一番整理。其次,对部门人员进行了培训,展示了自己的成果,对于公用的文件名,要求全部按统一的规则命名和提交。最后,就在前几天,还对其他业务部门需要提交给财务部的文件名进行了规范,并达成一致:在下次提交资料时,全部修改成财务部统一的文件名格式。 三、工作经验的积累:不断规范和完善制度与流程 以前,工作中每出现一个问题,就召集相关的部门和人员进行讨论,最终确定一个方法执行。 但,随着人员的变更,事情的变化,事情做着做着,又出现同样的问题时,感觉以前不是讨论过这个问题吗?现在怎么没有按以前讨论的方法执行了呢?但,执行的人很无辜说:我不知道啊,我一来就是按现在的方法做的啊...... 因为公司快速发展,所涉及的部门越来越多,财务部也增加到十几个人,所以,公司和财务部都提出,规范制度和流程,势在必行。 目前财务部是这样做的: 1、财务制度: 财务部所有与外部门相关的每件事情如何做,有哪些规定,都做进了财务制度汇编,共26个制度。 为了使这些制度接地气,每个制度,指定了一个主要负责人,一般是主要使用这个制度的财务人员。这位负责人主要针对这个制度的可行性进行评估,对制度中相关的条款,组织讨论,最后不断完善成可执行的制度。 再有一点,也是我一直强调的:制度中规定的条款,相关的财务人员有责任进行宣导,并监督执行,否则再完美的制度和流程都等于0. 在后续的工作中,如果对于某一条款执行不下去,或是虽然制度中有写,但是因为没有细化的规定无法执行的。针对这一点,主负责人需要提出来,与相关部门共同检讨,最终确认解决方案后形成书面的、会签的会议纪要执行,并及时完善到财务制度中。 制度规定的是正常情况,如果有特殊的情况不能按制度中正常条款执行的,可以走特殊的书面审批流程后特事特办。 2、岗位工作手册 对于每个岗位,每一项工作如何做,现在都要求各岗位去写工作手册。第一步是梳理出每个月每个岗位要做哪些事情;第二步是每一项事情具体如何做,有哪些注意事项等。 这个工作手册,也是需要每月不断完善和更新的。 如何更新?可以每个月进行总结,对于一项工作出现了异常的,需要将异常点和处理的对策,作为注意事项增加进去;可以整理当月的会议纪要,当工作流程或规定有变动并达成一致的内容,修订到工作手册中。 虽然这个岗位工作手册在完善中,不过这样做,我相信:第一,可以让每项工作的经验,得以延续,可以让新入职或调岗人员快速接手每一项工作;第二,通过梳理,也会让每个岗位的人员快速成长。 四、学习,不只是收集与存储资料 以前的我,很喜欢收集与存储资料,也很喜欢将老师所讲的内容,原封不动的记录下来,感觉只有将这些资料存储好了,这些知识和经验就是我的了。 但是,工作中真正要运用时,我发现根本没有思路。于是我开始找资料,找老师所讲的笔记,但现实是,一边是工作问题,一边是看似有用的知识,到底用哪一项知识去解决这个问题?心里没底。 提交给老板的方案,也是将老师所讲的内容照抄下来,自己都感觉到很理论,没有办法落地啊,但是时间有限,水平有限...... 自从参加了文案写作集训,老师要求每听完一堂课,学员都要结合自己的实际工作和生活完成作业;并且将今日学习的内容,和自己建立联系,写心得感悟。 记得第一期的时候写感悟,还是像以前一样,将老师所讲的内容,认认真真的做成听课笔记,并没有和自己产生联系。 但通过不断练习,不断梳理,不断内化,我发现其实很多知识都是相通的,发现以前学过的很多知识,也慢慢能运用到工作中了;在运用的过程中,发现以前老师所讲的方法,其实真的很好用,都是非常实用的方法。 再看看第二期的学习感悟,发现不知从什么时候开始,慢慢和自己已经建立联系,不再是读书笔记了。 这样写下来,发现收获还是瞒大的......
|