推荐思维结构化工具 GROW

青山焱

思维结构化指的是在完成想要做的一件事前，为了规划而需要对执行的过程进行策划的思想过程。这个过程的最终目的是能够有效的，主动的，积极的完成。
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6 ^6 k. |2 d' D: k　　想事情我们都会，而且相当多数工作环境中的人可以具备策划执行过程的能力：工作上讲，怎么做一个项目，怎么完成一个合同谈判，怎么推动一次系统升级等等；个人角度来讲，怎么掌握一个新技术，怎么竞争一个新职称，怎么取得一个新工作等等。不过，你的思维过程是结构化的吗？有没有出现考虑不周的情况？有没有出现挂一漏万的情况？有没有出现一头乱麻的情况？有没有出现“想起来就烦，不想了，爷去喝咖啡”的情况？
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: A4 c0 C. ~2 m0 b; v* ~: o! |5 V$ t　　如果出现过上述的或者类似的情况，你确实需要一个思维结构化的工具了，而GROW就是这样的工具，这种工具目前在欧美是属于比较职业化的思维指导和咨询工具，但又不复杂，类似咱们老祖宗留下的中华武术一样，可以根据个人情况去修练，直到得心应手。
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　　GROW这个名字实际是四个英文单词（代表了四个过程）的缩写，分别是 Goal (G,目标），Reality （R，现实），Option (O，途经/方法），Will (W，意愿/决心）。
　　

第一步，Goal 目标
　　设置目标，不管是工作中的，还是个人发展过程中的，感觉上来讲是很容易的过程。团队下一步的目标？销售业绩，利润指标，成本指标，财务数据，等等。。啊。。等等；个人来讲？涨工资，提升，给我个新项目，换个好公司，上MBA，等等。。等等。
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　　之所以GROW把这么“简单”的事情放在第一位，是因为要清理一下“目标”与“你”的关系：
2 w$ x9 _3 m3 T! N0 z3 U" ~　　- 目标应该与你息息相关 （跟你个人没关系，你为啥要做？）
　　- 目标应该能够带给你积极的改变 （让你挣得更少还没意义，你为啥要做？）
　　- 目标是你经过争取可以实现的（这。。。就不多说了）
　　
+ F! h" q$ }9 D% c+ @, E　　什么意思呢？你公司门口的街道准备拓宽已改善交通状况，跟你个人有关系吗？除非你是交警，或者你是城建这是你的工程。
  l1 F- C* p( X$ k6 Z* s　　你们公司要力争区精神文明标兵，跟你个人有关系吗？你手头的业务还忙不过来，你会积极去参加思想交流会报告会吗？
　　所以只有能跟你直接工作业务，或者个人发展方向，跟这些有关的目标，你才能集中你的注意力！
　　
9 o' Z+ M/ u# Q* n  H　　给你目标是让你在目前的市场情况下，保持目前的销售业绩，但因为公司收入减少，你的工资必须减少三分之一，你愿意吗？这样的目标能实现吗？
　　你本来是做业务的，现在抽你出来去搞公司的出勤考勤制度，你愿意吗？
　　你希望自己能提高一下团队具体管理水平，公司现在能够提供的只有企业文化和电脑使用的培训，让你去学，你觉得有作用吗？
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　　至于说可以实现的目标，不罗嗦了，这点大家都明白。
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　　上面这些实际大家平时或多或少都想过，只不过聪明的人知道拿上面的标准去“过滤”目标。不过只做到上面这些是不够的，区分没有意义不可实现的目标是简单的，能够把有意义，可以实现的目标真正实现才是困难的。怎么做到？这就需要GROW的第二步。

; K( y0 M* ^/ K+ f8 E% j第二步，Reality，现实状况分析
* u  t8 B. u6 P% ]; v　　不管要实现哪些事情，都要从脚下，从你目前的立足点开始。（这是最最基本，和简单实用的法则！）所以做任何事情之前，分析一下你的现状，重点在于了解“已经有什么”！
　　
　　可以分为三个步骤，
　　第一，目前已经做到了什么，达到了什么程度，拥有什么资源（人力，物力，财力，时间）。这里面其它资源都好调查和准备，唯一具备不确定因素的是“时间”，你的时间安排具有什么样的弹性？
　　你的时间安排能够做什么程度的改变？你对自己时间的掌控性有多少？这里面实际就蕴涵了促使你反思前面做事和思维过程的含义。
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　　第二，要达到的目标是什么样子，什么表现，具备什么特征，你能不能具体描绘出来。这里要确定的是你对于想要实现的目标的了解程度，这个程度如果能达到你可以具体描述出实现后的景象，那说明你已经对于它完全了解。这里蕴含的是能够客观理性的把目标与现状进行分析对比，从而确定中间实现的过程以及方法，哪些资源是尚不具备的，可以从哪里获得，什么时间获得等等。
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5 k2 b; C+ h4 {4 K　　第三，实现过程的第一步！这里蕴含的是要求你把目标细分，并且分目标要按照时间顺序确定对应的时间点，从你未来的目标一直分析确定到你的此时此地此刻。对于工作来讲，这相当于一个项目的分析及详细规划，对于个人来讲这就是一个执行的详细的时间表。
5 s  X9 g6 L1 P3 H　　记住上面的“法则”，从立足点开始！
. v! }& v& Z) v: S　　所以，如果在分析的过程后，你还是不清楚或者不确定对于实现目标需要的马上动手做的第一步，那说明上面的过程没有清晰，需要重新来过。
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　　怎么判断你确实找到了这个“第一步”？它是和第二步紧密联结的，是可以具体量化评价的，是和你目前状态有明显区别的，是具有指向作用的！（沿这个方向发展下去，第二个，第三个，第ｎ个目标后，必然是你要的结果，而不会出现其它结果）。
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　　完成第二过程的分析，找到了第一分目标，实际你也已经附带的找到了执行的途径和工具，也就是进入第三过程
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( h: t6 f, y0 @第三步，Option, 途径和手段
( m& I1 D0 t2 N　　这一步相对来讲比较简单，运用你的知识和能力，对于多个实现途径和手段进行投入产出比较，要做到的是“有效率”的实现分目标乃至最后达到总目标。怎么有效率，只有你自己了解！
+ ^: i7 v3 B  b) y/ M; P　　能够有效率的去做，去执行，是不是就能保证你成功？未必，不要忘了，GROW提供了四个环节，Will虽然是最后一个，但根据现实中得出的经验来看，几乎可以说是必不可少的一个！

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第四步，Will，意愿/决心
2 M5 o, ~3 Z2 B  x7 }' }- x' H+ f　　太多关于这方面的说法了，“持之以恒”“铁杵磨成针”“坚韧不拔”。。。（愿意的话继续补充），从具体执行的角度来讲，怎么才能做到呢？
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5 y9 O/ k! A* V7 l: q* c　　首先要了解，意愿和决心是可变得！如果不加以重视的话，在执行过程当中，意愿和决心是呈平滑下降特征的曲线，当这一曲线达到了不能体现执行这一目标与从事其它事情的不同和区别时，你就会放弃努力，转而去做能够提供新鲜体验的其他事情，也就是我们所说的“放弃”。
# u8 v* z+ T: e% ~7 E　　“放弃”是个联动的过程，并不是停止从事现在正在进行的动作行为那么单一，同时它还意味着选择了其它主体的行为和动作。
2 x" {% K! d. S$ @; R; y　　所以之所以出现“放弃”，是因为原来应该持续的行为对你不再具备强烈的意义，它能带来的益处对你也不再具有具体的吸引力，而它实现后的景象/特征也不再清晰的反应在你的脑海里。
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上面这四个过程 G - R - O - W，提供了一个基本的通用的思维框架，从而使得思维有了步骤，并且能够使你不断检查自己思维过程中的全面性与细节。
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9 r: W6 N1 x  X$ I; V　　如果你愿意，还可以按照 GROW 的结构把你思维的过程写下来，这样最初你必须依靠字面来建立框架，经过多次尝试后你可以自然而然的执行这个过程。
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　　所以，了解 GROW 是什么并没有具体的意义，能够把它和你自己个人发展的思考，工作中执行的思考结合起来，才能真正发挥作用。
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1 y, ]" N. d. M　　欢迎大家尝试，也欢迎大家讨论交流。
0 A  u7 M: t3 z7 d5 y$ a4 T　　所以，要实现一个目标，除了执行外，你要注意保持自己对意义，吸引力，特征/景象等的不断强化。要让意愿和决心得到不断的增值。说起来简单，怎么做到这一点？
　　
　　做到这一点，需要你确定执行这个目标的动力是什么，动力源又是什么？
: h  W8 f* c, I- L" F　　记得前面我们分析目标实现的景象吗，实现后的特征，具体的表现等，这可以提供给你最初的动力，成为你最初的动力源。
　　执行过程当中，一方面你可以重复或加固对于目标实现特征的再描述，另外一方面，要体现实现过程的意义，也就是说把实现过程中遇到困难，解决困难的经历，转化成继续执行的动力。克服障碍，解决困难，绝不是一个被动的构成，恰恰相反，这个过程是提供执行动力的“发动机”。
　　善于运用这个特点的人，把“困难”换了说法叫“挑战”，能够完成“挑战”带来的除了物质意义外，还包括更重要的心理满足感。所以完成一个“挑战”后，回味一下，分析一下是如何成功的，这个过程你就在吸取动力。
　　
　　所以找到你的动力源，保证你能够持续的吸取动力，从而支持你的意愿和决心，这样你能够坚持，能够有“韧性”。

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青山焱

GROW模型是教练技术中常用的有效工具之一，GROW用于辅导他人，是围绕设定目标和寻找解决方案的有效工具，其目的是通过教练式领导或父母的帮助和启示，自行负责地找到答案并
: G" Z! ?4 a5 d/ ~确定行动方案。GROW模型如下，
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1 l: ?" e5 `; N/ x( G       GROW模型
       GROW有四个步骤构成，首先是G，Goal，即目标，教练通过一系列启发式的问题帮助被辅导者找到自己真正期望的目标；然后进入R，Reality，即事实，围绕目标搜索相关事实，有困难，有资源，这个过程需要教练帮助被教练者拓展思路，找到超出自己目前所能看到的内容和维度，发现更多的可能性，从而走向第三步；第三步，O，Option，即方案的选择，由于被教练者看到了更大的现实可能性，从而开启思路探索到更多的方案选择，从而找到最佳的比较方；最后进行总结，在实际的教练辅导过程中，教练将采取更多方法激发被教练者充满热情地去行动，并予以支持和检查，再次进行阶段性的辅导，直到达到教练的目的。
       教练关注激励和启发被教练者探索到符合自己的价值观、理念和行动方案，所以提恰当的问题贯彻整个教练过程。
4 s) g0 t& V, v& _. H8 Z9 E       以下为“GROW”模型的一些问题示例，根据John Whitmore在他的专著《Coaching for Performance》中给出了深入的探讨，结合我们的教练实践，我们梳理出以下常用的有效问题供大家参考和运用。
" N* \! S! m! e# f% P1 }教练辅导中的GROW模型
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       Goals目标确定：
1. 从长远看，你要达到什么目标？
+ u0 v7 r2 w+ ^$ \  N* E+ N4 G2. 你怎么可以知道你达到目标了？你会看到什么、听到什么、感觉到什么，才能让你知道你取得了进展？将会完成什么样的行动或者结果？
  k- ~) P  t2 N! t2 o. B8 H& l3. 对于这个/这些目标，你个人有多大的控制或影响力？
4. 在达到这个/这些目标的过程中，有什么可以作为里程碑？
5 `% X! A% B. O2 h7 P  h5. 你想到什么时候达成这个目标？
6. 这个目标是积极的、有挑战性的、可达到的吗？
7. 你怎么来衡量它？

1 S* ~2 f/ x3 Q& Z        Reality现状分析：
  [! @% o7 M6 F; [8. 现在的情况怎么样？现在的现实情况是什么：什么事，什么时候，在哪里，有多少，频率等。
9. 直接和间接涉及到的人有谁？
1 @: \5 N  R! D' z4 `: a% s9 x10. 如果事情发展得不顺的话，还会涉及到谁？
11. 如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？
12. 到目前为止你是怎么处理的，结果如何？
  }6 k! }; N5 L13. 这种情况中缺少了什么东西？
% u/ H% r6 T2 e+ y; Q14. 是什么使你裹足不前？
15. 直观地说，到底发生了什么事？
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- U# d5 B# g" C" N( t, A      Options：方案选择：
; n/ V0 }( T, f! V& Y3 d* l16. 要解决这个问题，你有哪些办法？
17. 你还会做哪些事？
& `1 c: h2 x- p, H* [# |' K18. 如果在这个问题上你有更多时间的话，你会做什么努力？
6 L+ x+ f: b6 A: _, U% m4 B19. 如果你只有更少的时间的话呢？那你将会被迫做什么尝试？
2 \1 U0 i0 d  f4 s' C# Y20. 想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？
21. 如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？
9 u! ]3 E5 Z- z" n6 m; x- x0 k22. 如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？
0 V4 N1 ^( t' k5 i23. 你应该怎么做呢？

      Wrap-up：总结与具体行动：
24. 你选择哪个/哪些办法？
25. 这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？
1 p$ w* ^- v3 }: A26. 你关于成功的标准是什么？
27. 准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？
% V3 P& `) K. x% u28. 什么会阻碍你采取这些措施？
& ?6 A# ^# F. m) Y) B/ a29. 采取这些措施，你个人有什么阻力？
30. 你什么怎么消除这些外部和内部阻碍因素？
31. 谁应该知道你的行动计划？
: n1 x! b, t9 O( Y. D32. 你需要什么支持，由谁来提供这些支持？
33. 现在考虑一下怎么做，你的方法，你希望怎么去做？
" c, S) |/ j9 i9 h1 F+ o34. 要完成这些行动，按1-10分打分，你的承诺是几分？
35. 是什么阻碍你没有打到10分？
36. 你可以做些什么，把分数提高到接近10分？
1 B9 W2 s$ h# T' S2 n37. 为了使你前进一步，在接下来的4-5个小时内，你可以做的一个小行动是什么？
38. 去做吧！现在就承诺采取这个行动！

       每一个优秀的领导者都应该是一个很好的教练，我们可以在自己的工作和生活中运用这些教练的原则和技术，包括对自己和他人。如果你期待提升自己的教练能力，不妨对自己或下属，针对这四个步骤和这些问题真正的做一次实践，也只有这样才能感受到教练的力量！