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[梦友会] 征集解决方案,如果你是老板或者服务员,你会怎么做?

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发表于 2016-1-29 22:38:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好,我是达梦的泓一。
今天分享一个刚刚看到的故事:
一位因早上体检没吃早饭的先生,在检查结束后不仅肚子饿,还迫不及待地想喝一杯咖啡,幸运的是一抬头,发现附近就有一家咖啡店,于是点了卡布奇诺带走。


附近还有一家很受欢迎的餐厅。根据以往的经验,知道那里的食物很可口,于是端着刚喝了两口的卡布奇诺走了进去,点了一份早餐。
而一位服务员看到有人端着咖啡进来,口气坚决的说:“我们餐厅不允许外带食品和饮料。你要么把咖啡喝掉,要么先把杯子放在柜台上。”
这位先生当然不愿意丢掉刚喝了两口的卡布奇诺,于是带着他的咖啡和钱包去别处吃早饭了。




服务员对在外面购买咖啡的生硬态度好像是一种指责,其实可以体谅老板想卖自家咖啡的心情,但问题是客人之前已在别处买了。原本这位先生想花费10元吃早餐,可是餐厅服务员的态度,导致他们没有赚一分钱,还永远的失去了一个顾客。


这件事情,其实每天都在各地发生,我想问的就是,如果你是服务员,你会用什么样的办法来解决这个情况。



答案即将在后续揭晓......
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