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[咨询案例] 没业绩,不知道怎么跟单 我该怎么办?

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楼主
发表于 2012-1-10 15:46:54 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
集家张小进:没业绩,不知道怎么跟单,很苦恼,领导也很敏感,我该怎么办?   

粤-销售-炜晔:我也有类似的问题,但是我知道我的问题出在了跟客户的关系上  
梦想导师-青山焱
没业绩,不知道怎么跟单  这个问题 有几个层面

1.你是否有足够的潜在客户和你建立了联系?统计一下自己的潜在客户数据库

2.这些潜在客户中有哪些客户你已经明确的了解了他们的需求,并能清晰的把握你们公司的产品和服务满足于他。需要在客户数据库中列出每个客户的需求。

3.你和这些有需求的客户关系处的怎么样?是否取得了他们的信任?他们是否愿意使用你们公司的产品和服务 这个是关键。

集家张小进:蒽   ,就是这点   

4.将信任的准客户转化为成交客户 并提供服务和服务

5.将客户服务到位,带来持续采购和转介绍。

而关于第三点 你要取得客户的信任 有如下的几步需要去做。


1).亲和力--你是否让客户感觉顺眼 想和你继续交流沟通。


2)价值--你是否让客户觉得你值得信任 你是否兑现了承诺 是否真实的提供价值给客户 让其体验感受


3)感情-你是否关注客户的深层需求,比如用了你们的产品 有一种满足感 能体现他在公司中的地位。。。。。这些需要观察和了解。


总体来讲 关注客户的价值观 同步价值观


比如客户买了这个产品和服务 最关心的是什么 你能满足或者超出他的需求吗?


另外三个三字短语送给你

1.问的好
2.听的巧
3.答的妙



可以关注梦想成真训练营,相信会帮助到你的。
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沙发
 楼主| 发表于 2012-4-9 10:48:05 | 只看该作者
做销售和谈恋爱类同。拿出谈恋爱的感觉去做销售,一定行。
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板凳
发表于 2012-4-23 09:25:48 | 只看该作者
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