如何突破企业的人才困境 —人才的选、育、用、留（四）

青山焱 · 发表于 2012-6-5 18:21:35

三、用才-考核与绩效

用才的目的：激发员工梦想，协助员工一步步实现梦想，在员工实现梦想的同时，顺便完成企业的任务，做到员工自动自发为企业卖命。员工只会为自己卖命，在为自己卖命的同时，顺便为企业卖命。

1. 绩效小故事

关于绩效，给你讲个故事：

黑熊和棕熊都爱吃蜂蜜，它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂一天，它们决定以一年为期限来比赛，看谁的蜜蜂产的蜂蜜更多

黑熊想:

– 蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”

– 它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统，表格设计非常细致

– 在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量

– 同时黑熊还设立奖项，每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂

– 它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，只是让蜜蜂们之间展开竞赛，比赛访问量

棕熊想:

– 蜜蜂能产多少蜂蜜，关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多，酿的蜂蜜也越多

– 它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。

– 它自己做了一套简单的考核表格，测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并每天把测量结果张榜公布

– 它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励

你认为哪种方式好？为什么？

看看他们的绩效，绩效大不同

黑熊：

– 看重过程

– 采用最贵的考核系统

– 即时反馈不足

– 鼓励的是内部竞争

– 奖励面过窄，并且过于单一

棕熊:

– 看重结果

– 采用最合适的考核系统

– 每天都有业绩看板

– 鼓励的是团队合作

– 同时奖励优秀员工，和团队的总业绩

2. 走出茫、盲、忙困境

困境：员工、管理者、领导人---茫、盲、忙

1）如何不茫然---梦想起步，战略先行

当企业的战略和员工的梦想方向一致时，员工会自动自发的实现自己的梦想，顺便完成企业战略。

2）如何不盲目---找出障碍，直达目的

问题类别	问题
行为标准	• 不知道什么是期望行为 • 员工不清楚标准 • 标准不为员工接受
绩效后果	• 后果不足以鼓励员工采取期望的行动
阻碍	• 身体，精神及感情的局限 • 无法确定在什么情形下按期望行为做事 • 被要求在同一时间完成相矛盾的工作 • 缺乏足够的资源来做事
反馈	• 无反馈或无效反馈