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秋实

责任(Responsibility)
    你的责任主题促使你在心理上对你的诺言负全责。你一旦作出承诺，无论大小，你从感情上就觉得有义务将其完全落实。你的名声有赖于此。如果由于某种原因你不能兑现，你会自动寻找其他途径给对方以补偿。仅仅道歉是不够的。托辞和辩解是完全不可接受的。你不作出补偿，就会寝食不安。你的这种自觉性，这种几乎走火入魔的行为准则，这种无可挑剔的道德标准，使你作为完全可以信赖的人而美名四扬。当分配新任务时，人们会首先想到你，因为他们知道你说到做到。他们很快就会向你求助——但你必须有所选择，从而避免因为乐善好施而力不从心。
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    “责任”主题突出的人会这样说：
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8 s  o  J' X0 \2 a  N哈里·B，安置顾问：“我曾是一家银行分行的年轻经理。一次，公司突然决定取消一处房产的抵押赎回权。我说：‘我不反对，但是我们有责任让顾客获得充分补偿。’但他不同意。他想把房产按所欠差价卖给一个朋友，并断言我的问题是无法将商业道德与个人道德相区分，我说，你说对了。我无法区分，是因为我当时和现在都不认为，一个人能使用双重标准。于是我辞职不干了，回去负责环境卫生，一小时挣5美元的林务员。由于我和我太太有两个孩子，养家糊口不容易，这是一个痛苦的决定。但现在回想起来，在某种意义上，这样做一点都不痛苦，因为我无法忍受在一个道德标准如此低下的公司里工作。”
/ Z5 N5 E: n$ @9 B& z9 v- _/ L    凯利·G，运营经理：“11月，负责瑞典的地区经理给我打电话：‘凯利，请你把我要的库存推迟到1月1日起运。’我说：‘没问题，听起来是个好主意。’我把计划传达我的手下，以为一切就绪。可到了12月31日，我在外出滑雪时出于谨慎而查阅信件，竟发现他的订货已经起运，而且开了发票。我立即给他打电话解释一切。他是个好人，所以没有骂人，但他十分生气和失望。我感到无地自容。道歉是不够的，我必须亡羊补牢。当天下午，我从滑雪山庄接通了公司的审计主管，设法把他的订货款额从他的帐面转到我们的帐上。为忙这事，我把周末基本赔了进去。但是这样做是对的。”

+ t/ q: D+ r: y. [) K+ b    奈杰尔·T，销售主管：“我过去常常觉得手中有一个金属块，而天花板上有一块磁铁。我什么事情都会报名干。后来我不得不学会对此加以控制，否则就会忙不过来，最后陷入没完没了的自责。我现在认识到，我不可能对世上所有的事情负责——那是上帝的事。”

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