市场营销和市场销售

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市场营销和市场销售
   
   我们梦想成真系列群目前除推出梦想成真训练营、NLP以外，在近期还准备推出企业管理以及市场营销课程，以提高广大群友的实际管理能力和社会生存能力。
  市场营销是一个很大的课题，涉及的内容也很多。在我们的讲课过程中，也只能有选择的讲一些比较实用的东西，理论方面的就不多说了。但必须让大家了解的一些问题，会给大家讲清楚的。在营销这部分，我们主要给大家讲以下几个方面：1、市场销售和市场营销的概念；2、市场营销策略及方法；3,、人脉营销、4、理性营销、5、门店营销以及门店管理、6、直销、7、销售人员培训。还有一个市场细分的课题，根据情况我们再考虑是否需要讲。此外，还可以根据群友的具体情况，量身定制切实可行的市场营销策略、门店管理流程以及方法。
  
一、什么是市场销售？
1、销售的定义？
销售从字义上讲，就是你把东西卖给别人，别人给你钱或者等价的物品。销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是卖东西。这是简单的定义。如果只是这样理解销售，那你肯定不是一个够格的销售人员，甚至连销售人员的称谓都不够格。作为一个销售人员你必须理解销售已经销售的定义。在这里我想问一下大家：你理解的销售定义是什么？（等待回答以及总结）大家回答的很好，但还没有完全领会销售的真正定义。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，顾客关系以及经营，以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与做法。销售就是介绍你的商品能够为客户提供什么利益，能够满足客户的特定需求的这么一个过程。当然商品包含有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求就是指客户希望得到的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种需求的，就只有靠商品可以提供的特别利益。
那么顾客得到了满足，销售人员也从帮助有需要的人们得到他们所需要东西的交换的过程中得到适度的报酬。
　　因此，如何让双方各取所需，感到满意。请记住：是顾客和销售人员双方满意，不是单方满意。只有双方满意，才能形成一种双赢的局面。所以，这就是一种艺术了。“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
2、销售示例
　　例如，有两个顾客来到你的店里，他们的目标是买太阳眼镜，其中有一个是为了要耍酷；有一个是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么你的这幅太阳眼镜提供的利益是无法满足耍酷和担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求的。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
3、销售特征
　　销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。
　　可以这样说，销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也可以是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么理解，怎么想的，又是怎么做的。
销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到甚至赔钱，又可以让你发财兴业。
                                             未完待续