本帖最后由 胡静 于 2018-7-22 00:12 编辑
第六课:沟通能力—亲和力
作业:
找两个人建立亲和力,发布做的过程和收获。
在开始作业前,我做了亲和力测试,结果如下:
&. 亲和力测试:
你是否令人生厌,做下面的15道题目来测试你的亲和力。 对下列每题做“是”或“否”的选择。选“是”记一分,选“否”记0分,统计总分。
• 1、在匆忙行走的路上,别人向你打招呼“你好啊!”,你会停下脚步、同他聊聊吗? (是)
• 2、与朋友交谈时,你是否老是以自己为中心? (否)
• 3、聚会中不到人人疲倦,你不会告辞。(否)
• 4、不管人有没有要求,你都会主动提出建议,告诉他应该怎么去做吗? (否)
• 5、你讲的故事或佚事是否总是又长又复杂、别人需要耐心地去听?(否)
• 6、当他人在融洽地交谈时,你是否会贸然地插话? (否)
• 7、你是否会经常津津有味地与朋友谈起他们不认识的人? (否)
• 8、当别人交谈时,你是否会打断他们的谈话内容?(否)
• 9、你是否觉得自己讲故事给别人听,比别人讲给你听有意(否)
• 10、你是否常提醒朋友要信守诺言,提醒他“你记得否?…”“你忘了吗?…” (是)
• 11、你是否坚持要朋友阅读你认为有趣的东西? (否)
• 12、你是否打电话时说个没完,让其他人在一旁等得着急? (否)
• 13、你是否经常发现朋友的短处,并要求他们去改进?(否)
• 14、当别人谈到你不喜欢的话题,你是否就不说话了?(否)
• 15、对自己种种不如意的事情,你是否总是喜欢找人诉苦?(否)
总计:2分
亲和力得分为2分,还好不是特别让人生厌,那么什么是亲和力呢?建立亲和力都有哪些方法呢?
亲和力就是让对方信赖你、喜欢你、接受你的力量。
建立亲和力的方法有自我沟通、良好形象、见面礼仪、声音亲和力和同步沟通等。
第一个测试,是和一个陌生人的第一次见面 W是一个陌生人,之前我们只是偶尔在微信上聊几句,断断续续地知道W叫什么名字,来自哪里,在哪里上班等等。起初我并未放在心上,心里想,说不定过段时间就各忙各的了。可是有一天W要求见面,我推脱了很多次,更为主要的是,我很不习惯跟陌生人见面,尤其是一个我不认识的异性。后来实在找不到理由可以拒绝了,正好这时候想到自己学习了亲和力,还有以前学习过的洞察力,那么自己是不是可以检验下学习成绩呢? 那天,一个上身穿着白色T恤,下身着咖啡色休闲裤,并配着一双浅白黄色鞋子的W出现在我面前,(原谅我从未如此仔细观察一个陌生人,尽管在见面前我已经做了功课),“你是XX,对吗?”我问道。我不知道当时自己是什么表情,只看到W眼里闪过一丝惊喜,“你记得我的名字,放心,我不是坏人”W说道。我有点尴尬,相视一笑。接着去吃饭,W很绅士,我先坐下后他才坐下,吃饭的时候我刻意保持和他同步沟通。 W:你也是在XX地方上班吗?这边有很多公司的(坐在对面的W轻声问道) 我:(微微一笑)“是的,我是去年才搬到这里的,仅仅一年时间,这个地方变化太快了” W:能给我说说都有些什么变化呀?(W双手放在桌上,微笑地提问道) 我:嗯,我想想……(我也双手放桌前,身体微向前倾),继而说道:“在来的路上,你也看到,路都是新翻修的,而且站台也新增了好几个,以前可不是这样,去年的时候,路还没有现在这么宽呢! W:你这么说,我想起来了,确实是这样的,我一个来了几年的人却不曾注意到这些…… 期间聊了些别的话题,我觉得一切还算顺畅,我问的时候呢,观察到W的眼球转动是往右的,吃饭是用右手,这就说明,有些事情W并没有撒谎,还有呢,会很容易表达出对人的亲近,差不多两个小时过去了,要回家了。W居然说,时间太快了,再待十分钟好吗?“好的,就十分钟后”,我答应了。W双手扶着我的肩膀说:“你真的挺好的……”我轻拉下他的双手,说道:“是的,就跟她一样好(W的另一半)对吗?我的老公也是一个好男人,就像你一样好对吗?”W冲我笑了笑,“能最后抱抱你吗?”,我认真地说:“算是一个礼貌性的拥抱吗?”W点了点头…… 我和W的亲和关系建立了,和陌生人见面,对我来说不是件很容易的事情,如果事先不做功课,如果没有一定可控范围的安全感,我不会这么做,一次经历,让我知道和他人沟通的时候,要保持同步,穿着还有说话的语气同样重要,你的肢体语言关乎到初次见面,别人对你的定性和感觉,虽然我在这里用定性这个词不太合适。可是人呢,就喜欢把不同的人分类,然后找到和自己共属的人。 亲和力关系建立好了,无疑是给我们以后办事的成功打下了基础,可想而知,亲和力在我们生活中是多么的重要呀!
第二个测试是请心转老师帮我一起完成的,附件是部分微信截图
用我们的声音来表达自己想要的结果,可以时而婉转、时而高或低、时而停顿、时而开心或忧伤,从听声音开始,并运有视觉想象对方当时的样子,用感觉去感受说话者的心境……当我们这么做的时候,无形之中便会拉近彼此的距离,从而认同,直至莫名的亲近。 最后我向心转老师提出了这个问题:“刻意的练习很笨拙,次数多了就没有兴趣了,我怎样让它变成我身体的一部分,变成一种丢也丢不掉的习惯呢?” 心转老师介绍到有以下4种方法: 1、刻意练习时增加一份觉察,觉察可以用定时觉察和随时觉察,这么做的好处是可以随时知道自己练习到了哪步,每步出了什么问题再进行调节,也就不那么枯燥了; 2、对同一件事情进行不断优化,反复练习,将每次的结果记录下来,再作对比,一直到自己满意直至变成一种习惯;(就像上面微信载图的那样,同一段文字用不同的声音、语气、语调,其结果是给听者的 感受大不一样了) 3、用蕃茄工作法,在规定的时间里内训个人专注力; 4、找到榜样,看别人是怎么做的,借用他人的方法,给自己一个坚持下去的理由。 无论是哪种方法,适合自己,可操性强的才是最好的,感谢心转老师的指点!
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