如何让别人接受你

meimei123

   在工作中,当你遇到不配合的同事时,你会怎么做呢?是暗地认为对方需要进化,还是一边郁闷一边把同事要去完成的事情,自已去处理了?

     即将又要推行新一轮的“营改增”税制,以后营业税将退出历史的舞台，与大多数人相关的主要是涉及开什么类型的发票问题。我有这样亲身的经历：上周，A同事找到我报销，见到发票，不符合要求，我交待她退回去重新开，并且告诉她如何操作，她接过发票离开，并没有任何异议。

    过了几天，那张发票通过另外的B同事，又转到财务部报销。我发现后，直接找到A同事，她告诉我，对方公司不可以开专票的，不行就是不行的。也就是说这位同事搞不定，转嫁给B同事报销。

    当出现这样的局面，你会怎样做呢？是继续退回发票让问题轮回，还是不出声，马上帮忙解决，去扶持环境呢？

     我了解到A同事可能不太懂财务，作为非财务部人员不懂财务属正常情况。同时也觉察到不懂财务就不能与对方正常沟通，不能说明白我们需要什么样的发票？是能力问题，不是态度问题。经过思考后，我主动去沟通，对方公司是配合的，只需要我们退回那份发票原件就可以了。

    后来，我把发票直接交给A同事，提醒她跟进后续的事情。她告拆我：“你直接跟吧，这件事你也可以做的”。

    放下自我，不能完全没有自我。我告诉A同事：“是你的问题得不到解决时，我才插手的，后面的事情需要你跟进”。当时我第一反映是，难道你的工资给我领吗？我没有直言。

    怎样体现管理的艺术呢？怎样有意识的培养你的管理性格呢？

     我是这样做的：凡事先思考，有方法，想清楚来龙去脉后，才进行沟通，安排同事去执行时，简洁，明了。执行过程中遇到困难或执行不下去时，我即时去推进，也是整件事的关键所在。

    后来，A同事接受了我的建议，继续跟进并送发票到对方单位，且没有怨言，没有表现出不配合的态度。

    提到管理水平，我认为一个管理者就是透过别人完成工作；沟通必须具有推动性，还要照顾别人的感受；工作策略必须灵活创新，也必须跟从游戏规则，在规则下工作；必须同时考虑进攻和防守。

    我还会留心，每天有意识的与沟通不怎么好的同事主动说话，了解她的状况，关注她的心情。难道有人会拒绝别人真诚的关心吗？