责任(Responsibility) + b- t. W; Y# {" Y 你的责任主题促使你在心理上对你的诺言负全责。你一旦作出承诺,无论大小,你从感情上就觉得有义务将其完全落实。你的名声有赖于此。如果由于某种原因你不能兑现,你会自动寻找其他途径给对方以补偿。仅仅道歉是不够的。托辞和辩解是完全不可接受的。你不作出补偿,就会寝食不安。你的这种自觉性,这种几乎走火入魔的行为准则,这种无可挑剔的道德标准,使你作为完全可以信赖的人而美名四扬。当分配新任务时,人们会首先想到你,因为他们知道你说到做到。他们很快就会向你求助——但你必须有所选择,从而避免因为乐善好施而力不从心。! i3 Q* e$ D2 a# w7 c$ q9 L' f/ K
. J4 `+ W5 k/ Y “责任”主题突出的人会这样说: . k4 A! c ?. |: `/ }; z+ y本帖隐藏的内容 * t. n7 g. I3 a7 g! n! F哈里·B,安置顾问:“我曾是一家银行分行的年轻经理。一次,公司突然决定取消一处房产的抵押赎回权。我说:‘我不反对,但是我们有责任让顾客获得充分补偿。’但他不同意。他想把房产按所欠差价卖给一个朋友,并断言我的问题是无法将商业道德与个人道德相区分,我说,你说对了。我无法区分,是因为我当时和现在都不认为,一个人能使用双重标准。于是我辞职不干了,回去负责环境卫生,一小时挣5美元的林务员。由于我和我太太有两个孩子,养家糊口不容易,这是一个痛苦的决定。但现在回想起来,在某种意义上,这样做一点都不痛苦,因为我无法忍受在一个道德标准如此低下的公司里工作。”. |9 K3 ]4 u% l4 ~7 F9 c& s. [; @
凯利·G,运营经理:“11月,负责瑞典的地区经理给我打电话:‘凯利,请你把我要的库存推迟到1月1日起运。’我说:‘没问题,听起来是个好主意。’我把计划传达我的手下,以为一切就绪。可到了12月31日,我在外出滑雪时出于谨慎而查阅信件,竟发现他的订货已经起运,而且开了发票。我立即给他打电话解释一切。他是个好人,所以没有骂人,但他十分生气和失望。我感到无地自容。道歉是不够的,我必须亡羊补牢。当天下午,我从滑雪山庄接通了公司的审计主管,设法把他的订货款额从他的帐面转到我们的帐上。为忙这事,我把周末基本赔了进去。但是这样做是对的。”/ i u% R8 t5 x0 x! b! y* s* \4 O
! k& F( p& f% S% ?# H" C' i! G 奈杰尔·T,销售主管:“我过去常常觉得手中有一个金属块,而天花板上有一块磁铁。我什么事情都会报名干。后来我不得不学会对此加以控制,否则就会忙不过来,最后陷入没完没了的自责。我现在认识到,我不可能对世上所有的事情负责——那是上帝的事。” ' d2 k0 `* p0 G 9 V- O/ M4 e. h: A! i `( K8 o& e1 K" T6 }